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Conseil & accompagnement

Un appui dans votre transformation numérique, organisationnelle et stratégique

Nous accompagnons les établissements culturels dans leurs projets de transformation, avec une approche éthique, inclusive et opérationnelle.

Nos accompagnements
Notre impact

Chiffres clés

0 Jours d'accompagnement Réalisés auprès d'établissements culturels.
0 Établissements accompagnés Théâtres, festivals, musées, opéras.
0 Clients satisfaits Prêts à recommander notre accompagnement.
Notre vision, nos engagements

Des métiers essentiels, des projets responsables

Promouvoir des pratiques inclusives, accessibles et responsables, adaptées aux enjeux sociaux et numériques contemporains. Valoriser les métiers essentiels de la billetterie et de l'accueil, renforcer les compétences et structurer les organisations.

Inscrire chaque projet dans les cadres réglementaires actuels : RGPD, AI Act, accessibilité numérique (EAA), dématérialisation, facturation électronique et billetterie responsable.

  • Éthique
  • Inclusion
  • Sobriété numérique
  • Indépendance
L'équipe conseil bill-a en atelier
Ce que nous faisons

Nos offres d'accompagnement

De l'audit initial au pilotage opérationnel, nous couvrons l'ensemble du cycle de vie de vos projets de billetterie.

Audit & diagnostic de billetterie

  • Analyse de la billetterie / CRM
  • Évaluation des pratiques et du parcours visiteurs
  • Benchmark sectoriel & analyse des risques
  • Diagnostic organisationnel & compétences

Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO)

  • Définition du besoin, rédaction du CCTP
  • Conduite d'appel d'offres, aide au choix
  • Plan de déploiement & migration des données
  • Cadrage des réponses fournisseurs

Paramétrage, tests & documentation

  • Paramétrage initial des solutions
  • Cahiers de recettes par canal
  • Tests utilisateurs & support au lancement
  • Procédures métier, CGV & règlement de visite

Transformation digitale & conduite du changement

  • Structuration des processus internes
  • Automatisation & optimisation des canaux
  • Cartographie des parcours publics
  • Montée en compétences numériques

Accessibilité & inclusion des publics

  • Mise en conformité EAA (2025)
  • Diagnostic RGAA transversal
  • Recommandations & suivi de mise en œuvre
  • Accueil inclusif & care design

Pilotage & optimisation économique

  • Structuration des données & indicateurs
  • Stratégies de tarification, yield management
  • Optimisation des ressources humaines
  • Plans d'amélioration continue
En toute transparence

Nos tarifs

LibelléDescriptionPrix HT / jour
Audit et analyse des besoinsIntervention d'un expert pour l'évaluation des besoins : objectifs, environnement, stratégie et organisation.900 €
Diagnostic, cahiers des charges & assistanceRédaction de procédures et de cahiers des charges, préconisation des paramétrages, mise en place de KPI.850 €
Accompagnement projet — moins de 10 jours / moisAssistance à maîtrise d'ouvrage et déploiement, sur site ou à distance, avec suivi de projet.750 €
Accompagnement projet — plus de 10 jours / moisMise en place opérationnelle de la billetterie et de l'accueil, en lien étroit avec les équipes internes.650 €

Tarifs indicatifs hors taxes, par jour d'intervention. Un devis personnalisé est établi après un premier échange sur vos besoins.